TRANSPARÊNCIA EASYWAY

Termos de uso e aviso de privacidade

Versão preliminar de 11 de agosto de 2026. Este conteúdo ainda passará por revisão jurídica antes da operação comercial definitiva.

1. Sobre o serviço

A EasyWay IA é uma plataforma de organização e automação supervisionada de conversas em redes sociais. Recursos, canais e limites disponíveis dependem do plano contratado e da aprovação das plataformas integradas.

2. Uso responsável

O cliente é responsável pelas informações inseridas, pelas pessoas autorizadas e pela revisão de respostas sensíveis. A plataforma não deve ser usada para fraude, assédio, desinformação, envio abusivo, violação de direitos ou descumprimento das regras das redes sociais.

3. Inteligência artificial e supervisão humana

Respostas produzidas por IA podem conter imprecisões. O cliente define regras, base de conhecimento e nível de supervisão. Assuntos jurídicos, médicos, financeiros, eleitorais ou de alto impacto devem ser revisados por uma pessoa qualificada antes do envio.

4. Dados tratados

Podemos tratar dados cadastrais, dados da empresa, registros de acesso, configurações, conteúdo autorizado, conversas recebidas das integrações, métricas de uso, informações de suporte e referências de cobrança. Dados completos de cartão não são armazenados pela EasyWay; o processamento é realizado pela Stripe.

5. Finalidades e segurança

Os dados são usados para autenticar usuários, entregar o serviço, proteger contas, medir limites, processar solicitações, prestar suporte, prevenir abuso e cumprir obrigações legais. Aplicamos separação por empresa, controle de acesso, registros de auditoria e comunicação criptografada.

6. Compartilhamento e operadores

Dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como Supabase, Vercel, OpenAI, Stripe e as plataformas sociais autorizadas pelo cliente, sempre conforme a finalidade do serviço e as configurações contratadas.

7. Retenção e direitos do titular

Os registros são mantidos pelo período necessário à prestação, segurança e cumprimento legal. Titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão quando aplicável. Algumas informações podem precisar ser preservadas por obrigação legal ou defesa de direitos.

8. Planos, créditos e pagamentos

Preços, limites, créditos e condições exibidos no momento da contratação integram a oferta. Pagamentos pendentes ou vencidos podem limitar recursos conforme as regras apresentadas no checkout. Upgrades, adicionais e cancelamentos seguem as condições informadas no painel e no provedor de pagamento.

9. Contato

Dúvidas, solicitações de privacidade e suporte: contato@easywaytecnologia.com.br ou WhatsApp (61) 99855-6908.